Política de Reembolso - TLW Store

Na TLW Store, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma política de reembolso justa para a compra de produtos digitais.

Reembolsos antes da entrega do jogo

Se sua compra ainda não foi entregue no e-mail informado, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago. Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte e fornecer os detalhes da compra.

Reembolsos após a entrega do jogo

Como os produtos vendidos na TLW Store são digitais e enviados diretamente para o e-mail do cliente, não podemos oferecer reembolsos após a entrega do jogo. Isso ocorre porque, uma vez enviado, o produto não pode ser devolvido ou revogado, garantindo assim a segurança da nossa plataforma e a integridade das transações.

Como solicitar um reembolso

Se sua compra ainda não foi entregue e você deseja solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso suporte através do e-mail ou chat da loja.

2. Informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

3. Nossa equipe analisará a solicitação e, se o jogo ainda não tiver sido enviado, processaremos o reembolso no menor tempo possível.

Dúvidas ou problemas?

Caso tenha qualquer dúvida ou encontre problemas com sua compra, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Agradecemos por escolher a TLW Store e esperamos que você tenha a melhor experiência possível em nossa loja!